Servis Tasarımı Eğitim İçeriği
- Hizmet Tasarımına Giriş
- Araştırma Verileri Nasıl Toplanır ve Kullanılır?
- Hizmet Tasarım Süreci
- İçgörü Araştırması
- Fikir & Konsept Geliştirme
- Müşteri Yolculuğu Haritalama ve Değerlendirme
Hizmet Planı - Film şeridi oluşturma ve rol yapma hizmeti etkileşimleri
- Fiziksel ve gerçek dünya Prototipleme oluşturma
- Minimum Uygulanabilir Ürüne (MVP) özellikler ekleme
- Bir Kuruluşun Hizmet Olgunluğunun Değerlendirilmesi