Giriş ve İlkeler
- Dijitalleşme, dijitalizasyon ve dijital dönüşüm nedir?
- Endüstri 4.0, Bilgi Çağı ve farklı alanlara yansımaları
- Kurumlar dijitalleşmeyi nasıl değerlendirir? Yaklaşımları nelerdir?
- Dijitalleşen bir dünyada omnichannel strateji ve müşteri deneyimi oluşturma
- Süreç otomasyonu ve otonom yeni nesil teknoloji ve araçlar
Şirketiniz Dijital Değerini Yakalıyor mu?
- Rol yapma ve simülasyon (Harvard Business Review vaka analizi — Stephanie L. Woerner, Peter Weill ve Ina M. Sebastian)
Kazanımlar
- Dijitalleşme, dijitalizasyon ve dijital dönüşüm kavramları arasındaki farkı ayırt etmek
- Kurumun dijital olgunluk seviyesini değerlendirmek için kullanılan yaklaşımları tanımak
- Dijitalleşen bir dünyada omnichannel müşteri deneyimi stratejisi kurgulamak
- Süreç otomasyonu fırsatlarını belirlemek
- Gerçek bir vaka analizi üzerinden dijital dönüşüm senaryosunu değerlendirmek
Hedef Kitle
Aşağıdaki roller için uygundur:
- Dijital dönüşüm ve strateji ekiplerinde yer alan profesyoneller
- Üst ve orta düzey yöneticiler
- İş analistleri, proje yöneticileri
- Yazılım geliştiriciler, test uzmanları, test otomasyon uzmanları
- Ürün sahipleri, Scrum Master’lar, Agile koçları
Ön Koşullar
Resmi bir ön koşul yoktur.
Eğitim Süresi: 1 gün
Format : Vaka analizi, rol yapma ve simülasyon içerir
Sertifika : Katılım sertifikası (resmi/akredite bir sertifikasyon değildir)
Dijitalleşme (digitization), dijitalizasyon (digitalization) ve dijital dönüşüm kavramları arasındaki farkları netleştiren, Endüstri 4.0 ve Bilgi Çağı’nın farklı alanlara yansımalarını ele alan bir eğitimdir. Kurumların dijital olgunluklarını nasıl değerlendirdiğini, omnichannel müşteri deneyimi stratejisinin nasıl kurgulandığını ve süreç otomasyonu ile yeni nesil otonom teknolojilerin işletmelere sunduğu fırsatları kapsar. Harvard Business Review’dan alınan gerçek bir vaka analizi üzerinden rol yapma ve simülasyonla pekiştirilir.