Kullanıcı Araştırmasının Temelleri
- Kullanıcı İhtiyaçlarını, Kullanıcı Davranışlarını,
- Hedefleri, Motivasyonları ve Sorunlu Noktaları Anlamak
- Bağlamsal Araştırma/Sorgulama Yürütme
- Ürün/Hizmet Vizyonunu Anlamak
- Kimi Ziyaret Edeceğinize Karar Verin
- Ziyaretleri Planlayın
- Saha Ziyaretlerini Gerçekleştirin
- Kullanıcı Araştırma Teknikleri (Anketler, Etnografik Araştırma, İşbaşı Eğitimi, Mülakatlar, Odak Gruplar, Günlük Çalışması vb.)
- Kanca Yöntemi
- A/B Analizi
- Veri analizi
- Sonuçları Paylaşın ve Bulguları İletin